Правозащитники проверили 10 крупнейших игроков на рынке потребкредитования: Сбербанк, ВТБ, «Альфа-Банк», «Газпромбанк», «Россельхозбанк», «Росбанк», банк «Открытие», «Почта банк», «Промсвязьбанк», «Совкомбанк». Методом тайного покупателя они обзванивали банки с легендой, что им необходимо оформить кредит на 400 тысяч рублей на два года при зарплате 70 тысяч рублей.
Как отмечается в документе международной конфедерации обществ потребителей, во всех банках у потенциальных заемщиков потребовали приобрести страховку. Причем банки целенаправленно «зашивают» стоимость страхования в кредиты граждан ещё прямо на стадии их предварительного расчёта, но клиент об этом узнает только после того, как задаст уточняющие вопросы. Впоследствии это может или увеличивать сумму кредита, или заемщик получает на руки меньше денег: вычитается стоимость страховки.
Банки, таким образом, выступают как агенты страховой компании и взимают за свои услуги высокие комиссии. В связи с этим правозащитники намерены обратиться в ЦБ, чтобы клиенты банков могли самостоятельно страховать свои риски.
Есть ли другой способ решить проблему с навязыванием услуг?