Привет! Меня зовут Тина Гирей, я сооснователь компании INEX Service Design, которая помогает российским корпорациям внедрять клиентоцентричность, стратегический маркетинг и сервисные инновации. В сфере консалтинга работаю более 15 лет, и знаю, что нужно делать, чтобы он приносил пользу. В этом текст...